文章详情页

返回

展开导航

7天退货新规定 网购有“后悔药”吃了

妈妈网 | 编辑:zhangyanjun
导读24日,消费者权益保护法修正案草案拟规定,消费者网购时,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。同时,网购退回商品的运费由消费者承担。草案一出台,就引起网友的议论。这次是用法律的方式为“7天无理由退货”做出了保证,对买家来说是好事;但是又规定了退货邮费由买家承担,那意味着消费者还是承担着一点风险。到底这个草案出台,是帮助了买家还是卖家?能不能为行业健康发展做出贡献呢?

  【妈妈网特稿】24日,消费者权益保护法修正案草案拟规定,消费者网购时,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。同时,网购退回商品的运费由消费者承担。

  草案一出台,就引起网友的议论。这次是用法律的方式为“7天无理由退货”做出了保证,对买家来说是好事;但是又规定了退货邮费由买家承担,那意味着消费者还是承担着一点风险。到底这个草案出台,是帮助了买家还是卖家?能不能为行业健康发展做出贡献呢?

  买家声音】

  @妈网网友听心:支持!一般没质量问题,是需要买家自己承担运费的。你在商场买衣服,买大了要去换商场也不会付你坐车的车费啊~网上同理。

  @妈网网友wmjkb:看完后貌似这些规则,淘宝早就有了,而且比这些专家的还比较完善,我觉得这些规则始终没能解决,退换货的运费问题因为关于色差问题始终站部分退货原因,这个真不知道怎样解决?在这里提醒下大家,现在淘宝有些类目商品没有了7天无理由退换货了,除非质量问题。 例如我知道的珠宝类目已经没有了,特别是翡翠因为色差影响很重要,所以退货在所难免,正所谓一色差十价,前段时间还有3天,7天鉴赏期选择的,现在已经没有了,所以大家买这类商品的时候要先问店家是否支持3天或者7天退换货,不然到时买到不喜欢或者不值的就哑巴吃黄连了。

  @网友慕枫临:作为消费者,我支持这个政策。运费自付也能够让买家在购物之前多一分冷静,看清楚商品介绍,想清楚自身需要,避免冲动下单给自己和他人造成不必要的麻烦。消费者理性了,不再为疯狂让利而趋之若鹜,电商价格战的虚火也能得到降温,这样卖家的精力就能转向客户体验、售后服务等良性竞争。这对于广大消费者来说也是一种益处。

妈妈网轻聊

给生活加点料

妈妈网孕育

就•是•好•用