为了提供给消费者更全面更可靠的服务，飞鹤乳业于2014年“3.15”前期，推出了产品可追溯手机APP，实现了包括鲜奶、成品生产地、检验地、物流总仓、一级经销商等15项信息的可追溯可查询，在信息全面性和透明性方面，不仅完全符合国家要求，更是业内第一家。
据悉，早在2011年，飞鹤乳业基于对企业自身的严格监管和对中国宝宝的责任感，便推出了全产业链可追溯系统，是我国首个上线可追溯系统的婴幼儿奶粉企业，开启了婴幼儿奶粉可追溯元年。而此次飞鹤全产业链可追溯APP的上线，不仅是飞鹤在数字化管理体系的全新实践，更是对《婴幼儿配方乳粉生产许可审查细则（2013版）》的积极落实。
对此，飞鹤方面表示，对于消费者来说，推出可追溯手机APP，不仅可以实现随时随地查询产品信息的要求，同时也使得消费者有机会进入到企业的管理环节，真正做到让消费者参与监督，购买放心奶粉，保持产品生产经营过程中的透明度；对于企业而言，这种突破既是服务层面的全新尝试，更是加强企业内部精细化管理的有效手段。
可追溯APP缔造贴心服务
据飞鹤乳业的信息部相关负责人介绍：“消费者只要想了解飞鹤奶粉的相关信息，便可以直接在手机上下载安装可追溯APP，扫描产品包装上的追溯二维码或者手动输入追溯码便可查询产品从生产源头一直到销售终端全程的详细信息，让消费者充分而又全面的了解手中的飞鹤产品，实现包括鲜奶、成品生产地、检验地、检验时间、物流总仓、一级经销商等15项信息项的可追溯可查询。
飞鹤可追溯APP不仅方便妈妈们及时、全面有效的了解所购买奶粉的追溯信息，更能帮助消费者快捷地查找到附近的飞鹤门店。据了解，这款追溯APP同时添加了查询门店地理位置的功能。消费者只要“摇一摇”手机或者点击手机界面中的黄色按钮，周边所有飞鹤奶粉销售门店的地理位置及详细信息就会以地图或列表的形式呈现出来，帮助妈妈们快速购买宝宝的口粮。与此同时，消费者还能通过“晒一晒”随时随地向微信朋友圈中的朋友分享对于飞鹤产品的使用感受和喜悦之情。
全产业链优势成就独树一帜的可追溯体系
公开资料显示，现在乳品行业大部分企业或单个产品已经实现了可追溯查询，但是能做到高于国家要求的乳企，目前仅有飞鹤一家。事实表明，飞鹤领先的产品可追溯体系主要得益于其强大的全产业链模式。
目前，飞鹤乳业集成了北纬47度黄金奶源带上的专业农场(农业公司)、牧场(牧业公司)，与飞鹤世界级样板工厂一起，形成了一个全产业链生产集群和产业生态圈，构建了飞鹤全产业链建设的核心优势，打造出一条集饲草饲料、奶牛养殖、婴幼儿奶粉生产、物流运输、渠道终端、售后服务等环节于一体的全产业链模式。飞鹤的全产业链模式从根本上成功解决了行业性产品安全风险问题，有效保障了飞鹤产品的安全、营养、新鲜。依托于全产业链模式对于整个生产的全程把控，实现飞鹤生产各环节的配合流程规范化，经营管理标准化，产能搭配集约化，追溯数据信息化。
时至今日，飞鹤乳业已经创造了52年安全生产纪录，在行业安全事故频发的大背景下向亿万消费者传递了中国乳业的正能量。接下来，飞鹤会将对其追溯系统及其他消费者服务性项目进行进一步完善和推广，以全产业链创新模式为发展体系，并以不断探索创新的强大动力驱动企业乃至整个行业的全面进步和发展。
