本月20日，苏宁红孩子全球供应商大会暨高峰论坛在南京召开，并一举签订了30亿元的采购大单。会上，苏宁红孩子总经理潘敏从市场和顾客的变化、红孩子自身的发展和红孩子为顾客的服务三个方面做了题为“遇见你真好”的演讲，分析了市场行情并对红孩子未来的发展做了展望。面对母婴市场正在迎来的机遇，潘敏确定苏宁红孩子要继续做好全方位可信赖的母婴专家。
遇见什么样的你
随着单独二胎政策的实施，中国孕婴童行业的市场规模突破2万亿。“她经济”的到来，使女性群体成了全球最大的市场机遇承载者，而同时她也是母婴用户中最大的群体。除了女性用户占绝大比例，母婴用户还有着其他三个重要的特征：只有信任你才会选择你；他们沟通交流的圈子很重要；更关注商品的品质和个性化。随着85、90后新生代妈妈的出现，他们的习惯和行为正在发生着变化，其时间碎片化和实时交互的需求，让我们在迎合用户心理需求的同时，还需要不断满足用户消费的行为需求。
遇见什么样的我
面对新的市场现状，苏宁红孩子应该用什么样的“我”来面对不断变化中的“你”？
研究用户、了解用户并满足用户随时随地的需求，做全方位可信赖的母婴专家，是苏宁红孩子的定位和根本原则。在对母婴市场精耕细作的同时，苏宁红孩子也专注于在更大的平台上与用户进行交流互动。很快，人们将可以看到一个用户需求反向定制的苏宁红孩子，那时，用户的每一次点击购买都将对要不要重推、如何推送某一个品牌或者某一款商品起着重要的决策作用。同时，2015年，苏宁红孩子将充分利用全国的门店优势和服务网络，为用户提供更周到、更快捷的服务，并坚持7天无理由退货和先行赔付的首问负责原则。
在品牌活动方面，2015年，在完整线上线下产品布局的同时，将开展O2O的整合营销活动，注重本地化渠道的运营，利用线下布局为线上背书，提升用户粘性，实现双线引流，打造“社交+电商+本地化”的母婴生态圈。
