丙申猴年元宵节刚刚结束，2016春运返城高峰也随之而来。近30多年来，春运大军从1亿人次增长到今年的37亿人次，这期间的抢票难、挤车难、拎包难……是很多“春运大军”每年都无法摆脱的周期性困扰。而与以往不同的是，今年春运期间，在37亿人次的春运大军中，人们发现了一群特殊的“小黄人”：一群头戴小黄帽、身穿黄马甲的志愿者，正在默默为春运旅途中的人提供帮助，用“一杯热水”、“一把扶住”、“一个指引”，在这个寒冷的冬季春运路上，传递着暖洋洋的正能量。
“奉献、友爱、互助、进步”，是中国青年志愿者的志愿精神，而排在首位的就是“奉献”。2016年春运启动前夕，飞鹤乳业与中国青年志愿者协会共同支持了2016“青春志愿行 温暖回家路”暖冬行动。在全国各地的“小黄人”就是一支由飞鹤员工组成的服务春运志愿者队伍，他们在各大交通枢纽为旅客提供帮助，大家的服务不仅为大家解决了问题，也让大家在回家的路上感到更加温暖。
“善举不分大小，参与到活动当中才对古人说的‘毋以善小而不为’有了更深入的理解。”飞鹤员工肖先生对这次活动经历，至今印象深刻。原来，他在济南东站志愿服务中遇到一位老人，孤身一人背负沉重行李，一脸焦急地站在大厅内，手里攥着一把零钱却不知所措。肖先生看到后便和飞鹤同事们主动上前询问情况。从老人浓重口音中得知，他是一位农民工，但辛苦一年却未领到工资，连凑齐回家路费都困难。见此状，肖先生和同事们连忙帮老人提行李、购票、找候车室，还耐心倾听老人诉说着心中的苦闷。为了帮助老人顺利回到家中，他们还替老人提前联系到了家人，说明车次时间方便接送。飞鹤志愿者们的暖心举动，让老人感受到了久违的温暖，临别时已是热泪盈眶。
这些故事并不是个例，还继续发生在飞鹤志愿者服务的全国多个城市、多处交通站点。
在哈尔滨火车站广场，一位盲人手拿三个背包正在准备进站，正在附近上岗的飞鹤志愿者张先生主动上前，帮盲人朋友拿行李、进火车站、取票、过安检，并最终送他上车。“在候车厅等车聊天时候，得知他是从哈尔滨回伊春市五营过年，在哈尔滨做盲人按摩工作，辛勤工作了一年春节回家过年，他和我讲述了这些年他是怎样学习、工作的。最后他说以往每年都是自己到车站坐车，今年有飞鹤春运志愿者的陪伴感到特别的温暖。”张先生说。
据悉，此次飞鹤号召了全国3万名员工参与到暖冬行动中来，“暖冬行动”正式启动后，已经有来自陕西、山东、河南、黑龙江、北京等多个省市的数千名飞鹤员工积极陆续投入到春运公益活动中，在各大交通枢纽用微笑、用双手、用肩膀，尽全力为过往的旅客提供帮助，在无私奉献中享受着助人乐趣。受到帮助的旅客这样感慨道：“离开家乡3年多了，刚进入故乡车站就感受到了家人的温暖以及家乡人的热情！”时常有过往旅客对飞鹤志愿者竖起大拇指：“春运路上带的东西很多，能有人帮把手真的很感动！”
