随着80、90后正作为消费群体的主力，他们的消费观念、行为整深刻影响着整个商业环境。而作为历经互联网洗礼的一代人，他们是更加个性化、社交化、舆论话的主体，当前面对的更多的是“移动化、碎片化”的环境。对此，企业也纷纷试水社会化媒体，以期能够进一步拉近与消费者之间的距离。其中也不乏一些敢于尝鲜的企业获得了更多的品牌溢价。近日，由中国食品安全报官方微信公众平台联合清博指数权威发布了《全国食品企业新媒体排行榜》。此榜以一周为单位，对全国食品企业微信公共号的传播指数进行了测算并排名，囊括了餐饮、副食品、乳制品等几乎所有食品行业的细分领域。发布至今的五期榜单中，星巴克、肯德基、海底捞火锅、飞鹤奶粉等消费者耳熟能详的企业均榜上有名。
微信传播指数WCI是指通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度和影响力，以此来反映微信整体热度和公众号的发展走势，评价各公众号的表现，综合体现各微信公众号的传播力。虽然传播指数只是一个数据，但却在一定程度上侧面反应了企业社会化媒体运营的情况。企业的生存和发展离不开消费者，企业只有不断地了解消费者需求、满足消费者需求，才能转化和保持消费者，最终赢得更多的消费者。纵观榜上有名的这些企业，我们不难发现其成功的背后，自有其门道。
借势热点话题 “接地气”不掉队
合理借势热点话题，增强自身曝光量。对于社会化营销而言，“社会化”的含义并不只体现在社交媒体这个传播渠道上，更体现在与“社会热点”以及“话题热点”的无缝对接，今天的消费者都在各种时点中寻找和放松自我，比如“情人节”“劳动节”“儿童节”等等都是引发他们关注爆点的重要时间节点。“能不能和小伙伴一起玩耍”，这是年轻人对品牌的第一印象，这句话也充分说明了品牌影响年轻人的关键词，接地气。在刚刚过去的“万圣节”，上榜的各大企业也纷纷加入狂欢阵营。例如，快餐品牌肯德基推送了《史上超搞万圣装备“怪力血袋饮”魔性来袭》，借势万圣节不仅推出万圣节日桶和怪力饮，同时借助粉丝UGC进行深度互动。而在此次榜单中表现突出的婴幼儿奶粉企业飞鹤乳业，则是推出了参与度比较强的互动小游戏，不仅参与性强，同时也结合了企业产品及卡通形象元素，在粉丝参与过程中加深对企业的了解。
