【妈妈网特稿】Munchkin一直是妈妈网的妈妈们海淘的热门产品，在中国消费者心中，最熟知的Munchkin满趣健产品可能是我们的婴童碗和勺，但其实Munchkin的产品线涵盖了喂养、沐浴、旅行、餐具、水杯、游戏、甚至配方奶粉等，产品线之丰富超过中国消费者所想象。在第十七届CBME上，有幸采访了 “Munchkin”品牌创始人兼首席执行官Steve先生，带我们深入了解下Munchkin是如何严抓产品质量、树立品牌口碑和忠诚度的。
Munchkin品牌创始人兼首席执行官Steve接受妈妈网专访
妈妈网：Munchkin一直是妈妈网的妈妈们海淘的热门产品，近年Munchkin建立了天猫海外购旗舰店，大大方便了用户选购商品，未来在电商营销战略上有什么新的推广和部署呢？
Steve：感谢中国消费者对于Munchkin的期待与认可，在这方面目前我们品牌已经开通了天猫平台海外旗舰店和天猫国内旗舰店,欢迎中国消费者前去选购。对于目前的中国电商市场来说，优质内容是一个趋势，因此我们会重视内容的沟通，不仅会把美国的品牌资产翻译带到中国来，也会因地制宜且极富创意地创造与中国消费者相关的内容。我希望越来越多的中国消费者可以了解Munchkin。在中国消费者心中，最熟知的Munchkin满趣健产品可能是我们的婴童碗和勺，但其实我们的产品线涵盖了喂养、沐浴、旅行、餐具、水杯、游戏、甚至配方奶粉等，产品线之丰富超过中国消费者所想象。在美国我们有400多种产品，因此我们也在这次的CBME上带来了近200种产品。因此电商平台无疑是展示我们产品最好的渠道。
妈妈网：对于中国年轻爸妈对养育宝宝的要求越来越高，传统的婴儿产品早已不足以满足他们的需求，那Munchkin在产品创新上会有怎样的应对策略？有哪些能满足90后年轻妈妈的消费需求呢？
Steve：创新！产品创新是我们的核心理念，我们是一个非常重视创新的公司。我们无法接受模仿或与人做出同样的产品，我们一直在创新, 在美国我们拥有182项产品专利,平均每一个月就有一项专利诞生。在创新研发的过程中最重要的就是去倾听消费者的需求。我们会去看消费者对于我们的评论反馈和使用体验，快速地吸收反馈的结果并投入研发之中。在中国我们也将如此，我们也将通过专业团队开展消费者调研与需求，会根据他们的反馈来优化我们针对中国市场的产品。确实2-3年前，我们可能直接将美国的产品带来中国市场，而如今我们已经开始着手针对中国消费者开始研发。
Munchkin品牌创始人兼首席执行官Steve接受妈妈网专访
妈妈网：对于近年来质量参差不齐的幼儿喂养产品冲击，作为美国销售第一备受信赖的婴童品牌，Munchkin是如何严抓产品质量、树立品牌口碑和忠诚度的呢？
Steve：Munchkin认为产品质量从设计开始就已经要严格把控，例如细节打磨，材质选择，这就是我们的起点。此外，如今我们已经拥有婴幼儿食品线，我们更是从产品的研发设计之初就会考虑这些重要的质量问题。另外，我们具有工厂评级的制度，我们会留意消费者反馈，从包装、质量、满意度等各方面来考察我们的工厂所出品的产品质量，并给工厂评级并及时改进，严格把控质量。例如：我们最近新推出的一款草饲奶粉就是从研发起就严格控制质量，邀请食品监测机构的第三方组织对质量把控，确保我们所使用的乳基是最高质量来自100%用草饲养的新西兰生牛乳。此外我们在配方中使用的是牛乳中天然含有的乳糖，是比蔗糖更加天然健康的配料，虽然成本更高，但是我们依然坚持我们对产品质量的超高标准。
妈妈网：您个人的育儿观是怎么样的?能和中国的网友们分享一下吗？
Steve：可能如今我的父母观念与25年前初为人父时还有不同之处，但是整体来说我认为最重要的是成为孩子的榜样；另外一点最重要的就是陪伴，无论工作再繁忙，哪怕一周六天都在工作我也会抽出一天特定陪伴孩子，特别是他们一些重要的时刻，不会缺席；此外，虽然我很爱我的女儿但是我也不会溺爱。
非常感谢Steve先生做客【妈妈会客厅】，跟我们分享了这么多精彩内容。相信接下来他们一定可以给我们带来更多的惊喜与感动。通过本期专访，相信我们妈妈网的妈妈们对Munchkin会有一个更加全面深入的了解和认识。
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