“幼教之父”福禄贝尔把孩子的玩具视为“恩物”,意为上帝对于儿童的恩赐。因为玩具是孩子成长过程中最亲密的伙伴,他们摆弄玩具的过程,也是认识世界、认识自己的过程。然而这个“最亲密的伙伴”近年来却问题频发,这就导致妈妈们除关注食品安全问题外,对玩具安全问题也更加关注。
近日,国内知名母婴媒体妈妈网携手淘宝亲宝贝,在充分洞悉妈妈群体需求后,联合粤东玩具质检中心和汕头市电子商务产业协会,以全程视频直播的形式,深层透视玩具质检流程。通过专家讲解以及现场实验,全面且深入的解答了玩具安全问题,教会妈妈们如何鉴别和选购玩具商品。
粤东玩具检测中心陈主任(左一)接受采访
以妈妈需求痛点为根本
有关玩具品牌的合作和报道,在妈妈网并不是首次。在这类话题讨论上,妈妈用户呈现出极强的敏感度及专业度,仅以“玩具中是否含有易燃物质赛璐珞”这一话题,在妈妈网社区中就有近百条讨论。其次,“LED闪光是否会伤及宝宝视力、遥控车电池是否会因高温导致爆炸”等话题也倍受关注。
妈妈们对于玩具安全的重视成为妈妈网选题策划的根本。妈妈网经过13年的社区运营,深入洞悉妈妈的消费心理,尤其是她们对于宝宝用品的选择非常严苛,仅凭商家推荐及广告营销很难打消疑虑。这就推动妈妈网必须生产高质量、适用、易用的内容。此次,妈妈网携手淘宝亲宝贝走访粤东玩具检测中心,就是以妈妈痛点出发,整合强势资源,创造差异化服务的又一例证。
根据妈妈需要调整内容形式
精心策划的内容能否精准到达,离不开呈现形式及渠道。妈妈网紧跟用户信息获取的习惯优化产品和内容,并持续以图文、音频、视频、直播、线下等形式向亿万妈妈用户输出观点,提供服务。以玩具安全话题为例,仅以专家图解、知识问答已很难“服众”。妈妈网发现用户迫切需要实用的玩具检验技巧、鉴别标准以及选购指导。所以以淘宝直播的形式,实地走访粤东玩具检测中心,将玩具质检过程清晰、完整、实时互动化的呈现给屏幕前的妈妈们,满足迫切需要。