论坛主题:行业的标准化进程中,我们怎么做。
主持人:林丽
论坛嘉宾:
方邓兴 仕馨月子会所董事长
刘肖峰 爱玛家月子会所董事长
商盛斌 金月汇大健康产业管理有限公司董事长
凌俊杰 亦蓁母婴集团战略主席
龙 飞 大美母婴月子会所副总经理
丁一兵 东方爱堡(北京)母婴健康科技有限公司董事长
林丽:我叫林丽,2005年进入到母婴行业,做了12年的母婴的媒体人,在这个非常幸运的是,从业期间我生了三个孩子,但是在后面的是双胞胎,所以在生双胞胎的时候我也选择了去月子会所坐月子,两个孩子出生的时候只有四斤半,月子会所为我的两个孩子提供了非常精心的照顾,等他们出会所的时候身体非常健康。但是同一家月子会所,也是我另外一个朋友,这个朋友的明星,也是住了这个月子会所,非常不幸他的孩子在月子会所红眼病了,所以提到了月子会所这个主题的话我真的是百感交集,主持这个圆桌会议我也非常激动。
近年来城市家庭对母婴护理专业服务的需求与日俱增,产后母婴护理行业也在快速的发展,在快速发展过程中我们也发现一些问题的出现,各地政府前后出台了相关的政策规范行业的发展,一定程度上对我们行业有了监管,我们今天谈的主题是行业的标准化进程中我们怎么做。我们期待在座的各位嘉宾分享,把我们的经验和专业可以给台下的观众带来启发和收获。
我开场之前孩子和产妇在月子会所都可能面临问题,有些是生理问题,有些是意外问题,产妇和婴幼儿的保健是非常重要的问题,商盛斌给我们分享一下在标准化变成话护理的保健应该怎么做。
商盛斌:很高兴,很很荣幸参加这个论坛和同行在一起学习,作为我们金月汇,我们从2009年开始做这个行业,到现在基本上做了九年时间,方总是做了十年了,在这个行业中,我们做的时间,就十年来说,在一个行业中,也是一个新兴的行业,因为比起传统行业来说它还是很新。因此在这个行业中,我们在2008乃,2009年的时候就开始从事这个行业的标准的制定,大概在2017年我们和山西省发布了第一个我们的地方标准,在2017年的3月11号,在刚才主持人说的这个问题,其实在我们月子会所中不是说很难见到,因为这个行业比较新,有些标准的执行方面不一定能够做到非常地好。还有很多目前还没有建立这种标准,我们就举一个小的例子来预防它,比如说从婴幼儿,新生儿到会所,它也会生病的,不能说婴幼儿到了会所就不生病,刚才你说的话题来说,这是因为宝宝自身产生的,还是说在会所感染的,这个很难去界定它,这是需要专业的人生来界定,因为月子会所只是一个护理机构,它不是治疗单位。由专业的医生判断他是属于什么疾病,还是什么。
对于我们会所来说,一般的从传染病防治方面,会所中要经常防治的就是轮状病毒,我们从我们的SOP体系里面就是有这样的规定,孩子有感冒,有咳嗽,去到医院中去看病,那么他回到会所中,我们这个时候我们这个体系是规定要观察24个小时,然后他才能够到我们的功能区,比如说去游泳,洗澡,按摩。因为如果没有观察时间的话,他有可能会从医院中带入轮状病毒带到会所,会所是集中护理区,如果你由于预防措施,这个轮状病毒很快会波及整个的楼层,他的传染速度是非常快的。这个实际上是仅仅从这一个角度来解释的,时间关系我分享一个这个。谢谢大家。
林丽:那我们同样这个问题,关于护理保健方面,我们请龙飞总做一下分享。
龙飞:感谢组织方给我这个平台同行做交流,大美母婴我们是比较年轻的行业,2012年底做的月子中心,说到主持人说的话题,不只我们企业内部要有自己的企业标准还有更高的层次做行业的规范,像我们大美母婴就在2015年在南京成立了第一个月子会所城市协会,在2016年底的时候我们召集了南京做了第一个中国城市月子会所的标准,看看怎么样做一个行业内部的自律,怎么把这个行业做大,杜绝不太规范的月子会所对我们行业的伤害。