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深圳通学生卡办理及使用指引

一、如何办理《深圳通学生卡》

1.申办条件：深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制中小学校（含普通和职业高中）、中专学校、技工学校、职业学校18周岁以下在校学生，如不在深圳就读的则不予申办《深圳通学生卡》。

2.办理方法：

1)6-14周岁（不含14周岁）的中小学生由监护人（父母）代为办理，需携带监护人本人和小孩的身份证（或儿童证、户口簿、护照等其他有效证件）及学生证或在校证明（内容包括学生姓名、性别、学校名称、就读年级等）的原件和复印件。

2)14-18周岁（不含18周岁）的中学生可携带已注册的学生证或就读学校开具的在校证明，以及身份证或其他有效证件原件和复印件，如监护人代办还需提供监护人的身份证件原件及复印件。

3.办理地点：深圳通客服网点及指定网点办理，如办理地点发生变更，请留意相关公告或致电深圳通客户服务热线咨询。

二、《深圳通学生卡》如何收费

1.押金卡：押金20元。

2.纪念卡：售价最低20元/张，退卡时仅退卡内余额，购卡费不予退还。

三、《深圳通学生卡》有什么优惠？

按规定使用《深圳通学生卡》乘坐市内公共汽车和轨道交通，可享受全票价5折优惠。

四、《深圳通学生卡》卡内最低余额的限制

《深圳通学生卡》没有最低余额限制。

五、《深圳通学生卡》的有效期限

1.《深圳通学生卡》有效期限，根据学生身份证号码自动默认为**日至持卡人18岁当年，有效期限内无需再持卡到深圳通客服网点进行年审。

2.《深圳通学生卡》有效期到期后，如该学生还没高中毕业，可持有效身份证件、学校证明和《深圳通学生卡》到深圳通客服网点免费办理有效期延期手续。

六、《深圳通学生卡》如何办理退卡？

押金版学生卡

1.卡表面完好，芯片可读的卡，在扣除已透支额后，退还卡押金及卡内余额，卡片回收。

2.卡表面损坏的可读卡，需扣除卡押金20元，退还卡内余额。

3.卡表面完好，芯片不可读的故障卡，按相应退卡规定退还卡押金及卡内余额。

4.卡表面损坏，芯片不可读的故障卡，按相应退卡规定扣除卡押金20元，退还卡内余额。

5.由于故障卡卡内数据不可读，因此故障卡退卡业务持卡人须先到指定网点提出申请，卡片回收，10天后凭回执领取现金或选择网银转帐。

纪念版学生卡

1.纪念版生卡办理退卡内余额业务，购卡费不予退还。退卡后，该卡将不可再次充值和使用。

2.质保期内（从第一笔消费交易开始计算3个月）的纪念版学生卡（卡表面完好、芯片不可读的故障卡），可选择换卡或退卡业务。选择退卡业务，购卡费不予退还。选择换卡，将优先考虑换相同款式，如果相同款式已售完，将换同等价值（按原卡销售时的价格计算）不同款式的卡。

3.芯片不可读的故障卡，持卡人须先到指定网点提出申请，10天后凭回执领取现金或选择网银转帐。

七、《深圳通学生卡》丢失可否办理挂失业务？挂失后可否退还卡内余额？

1.《深圳通学生卡》遗失后，需持学生有效身份证件、有效证明文件（身份证、户口簿、护照、学生证、学校证明等）的原件和复印件，前往深圳通客服网点或指定网点办理挂失手续（监护人代办的，还需提供代办人有效身份证件）。

2.自挂失成功之日起10天后，挂失人凭挂失小票办理退还卡内余额业务，或提供银行账户10天后通过网银自动转账。

八、押金版学生卡挂失后，原卡又找回如何处理？

学生卡挂失后，不可再次使用。如原挂失的押金版学生卡又找回且卡表面完好无损的，挂失人（或代办人）可凭有效身份证件到深圳通客服网点办理退卡押金手续，若卡表面损坏则不予办理。

九、《深圳通学生卡》挂失后持卡人需承担哪些损失？

1.办理《深圳通学生卡》时缴纳的押金或购卡费。

2.《深圳通学生卡》自遗失起到挂失成功之日止遭他人盗用的损失。

3.《深圳通学生卡》自挂失成功之日起的96小时遭他人盗用的损失。

温馨提示：

使用《深圳通学生卡》时，需随身携带学生本人学生证相关身份证明，不得转借,转赠,或转让他人。如违规使用《深圳通学生卡》，一经发现，将按有关规定进行处罚。

持《深圳通学生卡》乘坐地铁、公共汽车等公交工具时，只限本人使用和享受优惠，一人一卡，不允许代人刷卡。