急急急!姐妹们都看过来,遇到这种乱扣费的情况我们要怎么处理呀?9月7号移动公司安装的宽带,说是手机每个月58免费使用一年。因为我刚好用得上,所以就安装了。安装第一个月,竟然扣了我60块钱。我打电话去10086咨询,说是移动公司前台服务登记不完善,宽带扣费60,导致我欠费40,今天打电话去移动公司,移动公司承认确实是他们的失职。我说那要怎么处理?我扣了60块能不能退给我,移动公司那边说已经扣了的不可以退,可以送我一些礼品什么的。或者下次去移动公司买手机给我优惠什么的,反正就是不可以退钱。姐妹们,遇到这种情况要怎么办呀?我感觉这60块钱扣的好冤啊!我准备今天晚上去他们门店。所以想问一下姐妹们,我要怎么应对呀。不过的姐妹们说说你们的看法!
来自惠州市