#楠火锅回应顾客就餐后舌头变黑#【火锅爱好者投诉舌头变黑,楠火锅回应道歉并积极解决问题】哇塞,我听说了一个超级离奇的火锅故事!有一位女生和她妈妈去了一家叫楠火锅的店吃火锅,结果吃完火锅后她们的舌头竟然变成了黑色!简直像是被染黑了一样,超级吓人!
据媒体报道,这位女生在网上发了个视频,详细描述了她们的经历。她们点的是一份辣汤和一份菌汤,可是一点也没点能让舌头变黑的食物。但是吃完后,舌头竟然变得乌黑乌黑的,不得不吓到。这下可把楠火锅给吓坏了,赶紧采取行动解决问题!
6月15日,楠火锅在视频下面的评论区向这位女生道歉了。他们表示,之前的回复是没有经过调查就草率地回复的,对此深感抱歉,诚挚地对她们说声对不起。除此之外,楠火锅还针对视频中的问题做出了解答:首先,他们已经派人与这位女生取得了联系,并积极地与她进行沟通;其次,经过她们的同意,他们会安排人员陪同她们进行身体检查,所有与此相关的费用都会由楠火锅承担;最后,他们还将送检涉事门店的锅底样品,并欢迎所有顾客都可以留样送检,以便大家共同查明真相。这可真是积极主动解决问题啊!好样的楠火锅!
我觉得作为消费者,遇到问题时能得到品牌方的重视和解决是非常重要的。毕竟我们有权享受到安全放心的美食。楠火锅这次表现得很专业,并且积极主动地解决了问题。希望这位女生和她妈妈的舌头能早日恢复正常,大家一起期待着楠火锅的调查结果吧!
来自昆明市