【美亚】包裹丢失 手把手教你索赔
我算的上是海淘悲催人员了,第一次下单美亚直邮耳温枪就遇到包裹不见了的情况。
当初买的时候耳温枪算是便宜的了38.99刀,于是9.28日付款下单直邮,10.16日到达中国,此后到26日都没有消息。本来大家说没事儿,1个多月不到正常。但是看到其他两位姐妹在17-18日就收到用上了,而我的始终不见物流更新。我也按耐不住发邮件向美亚咨询,美亚倒是12小时后就有了回复。其答复是:退还邮费请耐心等待。这点OK,真退还了3.72美元。
到了月底30号我看还是没有动,唉!这下急了,这可是200将近300了,莫名其妙丢失肯定是万分心疼了。不想再等了,直接找美亚客户详细询问了,查查此包裹究竟身在何处?
美亚客服给出三个解决方案:1.继续等待 2.退还本钱 3.重新购买,免除邮费,并专人关注此包裹,务必第一时间让客人收到
可是现在耳温枪是58.99,比我买的的39.88贵多了。我肯定不答应了。我问她可不可以以39.88的价格重新购买。回答是:不可能,只能以现有价格购买免除邮费。思来想去干脆退了算了,以后走转运购买。
于是美亚利索的退款了。之前的邮费早就退还到卡上,这次的本金还没有进入账户。
下面给大家详细说说究竟如何寻找客服的帮助
1 美亚界面右下角有个HELP 点击它
2 之后出现下面界面,点击need more help 后面点击 contact us
3 点击之后出现、 在2那里面选择你需要解决的问题,我选择的是 where's my suffs
4 之后出现3个联系方式 E-mail发邮件 phone电话联系 chat
当初买的时候耳温枪算是便宜的了38.99刀,于是9.28日付款下单直邮,10.16日到达中国,此后到26日都没有消息。本来大家说没事儿,1个多月不到正常。但是看到其他两位姐妹在17-18日就收到用上了,而我的始终不见物流更新。我也按耐不住发邮件向美亚咨询,美亚倒是12小时后就有了回复。其答复是:退还邮费请耐心等待。这点OK,真退还了3.72美元。
到了月底30号我看还是没有动,唉!这下急了,这可是200将近300了,莫名其妙丢失肯定是万分心疼了。不想再等了,直接找美亚客户详细询问了,查查此包裹究竟身在何处?
美亚客服给出三个解决方案:1.继续等待 2.退还本钱 3.重新购买,免除邮费,并专人关注此包裹,务必第一时间让客人收到
可是现在耳温枪是58.99,比我买的的39.88贵多了。我肯定不答应了。我问她可不可以以39.88的价格重新购买。回答是:不可能,只能以现有价格购买免除邮费。思来想去干脆退了算了,以后走转运购买。
于是美亚利索的退款了。之前的邮费早就退还到卡上,这次的本金还没有进入账户。
下面给大家详细说说究竟如何寻找客服的帮助
1 美亚界面右下角有个HELP 点击它
2 之后出现下面界面,点击need more help 后面点击 contact us
3 点击之后出现、 在2那里面选择你需要解决的问题,我选择的是 where's my suffs
4 之后出现3个联系方式 E-mail发邮件 phone电话联系 chat
来自遂宁市