被无良商家给耍得团团转,我只能求助12315
事情要从上个月,也就算2月28号开始说起
中午去娇兰佳人那买了点东西,支付宝支付了,她电脑卡了一下,我手机过了有五秒左右才显示支付成功,可是收银说没成功,我只好翻包找银行卡出来刷....
也就算刷银行卡才有记录,如果当时付现的话,事情更加难办了
她们店长说,支付宝支付成功的钱,办小时内退还的,如果没退第二天中午过店里来退钱,我们开门做生意是不会跑的
听到她这样说我心就觉得,没事,不退明天过来吧
第二天支付宝真没退钱...
我去店里问了,她们店员说,店长不在,没办法退给你哦,所以我留我电话给她们,让她们店长联系我……
后面晚上了,她们店长联系我了,说支付宝那笔钱她们是没收到的,叫我问支付宝客服(忘了说了,支付宝那笔钱是支付成功的,即时到帐)
问了客服,客服说如果没支付成功的话48小时内退还....
就这样又等了两天。后面我问支付宝人工客服,客服说钱确实到商家账户了
叫我和商家协商退款,我联系她们店长,店长又说,她们财务7天出帐,叫我等几天,我又等了..
第七天,店长说叫我拿手机上去,看一下那个支付成功的单子,就可以退钱了
我满心欢喜,以为可以退了呢
结果上去了,她又变卦了,说要问财务,然后打了一通电话,就说:财务星期六星期天不上班,星期一联系我
随后各种道歉什么的,我这个人心软,觉得她也没错,没必要说一定要马上退的
现在星期一了,我等一天没见她电话过来,我打电话给她,关机了,我怀疑她把我号码拉黑了,火好大啊
没办法了,我只能12315投诉了,工商那边说7个工作日内联系我,我就希望她退钱而已,那么难吗?作为一个店长。这种处理方式也太什么了吧!!!
对了,那笔钱确实到现在是没退回来的,我卡消费了两次
好难啊,百来块钱,折腾好累
中午去娇兰佳人那买了点东西,支付宝支付了,她电脑卡了一下,我手机过了有五秒左右才显示支付成功,可是收银说没成功,我只好翻包找银行卡出来刷....
也就算刷银行卡才有记录,如果当时付现的话,事情更加难办了
她们店长说,支付宝支付成功的钱,办小时内退还的,如果没退第二天中午过店里来退钱,我们开门做生意是不会跑的
听到她这样说我心就觉得,没事,不退明天过来吧
第二天支付宝真没退钱...
我去店里问了,她们店员说,店长不在,没办法退给你哦,所以我留我电话给她们,让她们店长联系我……
后面晚上了,她们店长联系我了,说支付宝那笔钱她们是没收到的,叫我问支付宝客服(忘了说了,支付宝那笔钱是支付成功的,即时到帐)
问了客服,客服说如果没支付成功的话48小时内退还....
就这样又等了两天。后面我问支付宝人工客服,客服说钱确实到商家账户了
叫我和商家协商退款,我联系她们店长,店长又说,她们财务7天出帐,叫我等几天,我又等了..
第七天,店长说叫我拿手机上去,看一下那个支付成功的单子,就可以退钱了
我满心欢喜,以为可以退了呢
结果上去了,她又变卦了,说要问财务,然后打了一通电话,就说:财务星期六星期天不上班,星期一联系我
随后各种道歉什么的,我这个人心软,觉得她也没错,没必要说一定要马上退的
现在星期一了,我等一天没见她电话过来,我打电话给她,关机了,我怀疑她把我号码拉黑了,火好大啊
没办法了,我只能12315投诉了,工商那边说7个工作日内联系我,我就希望她退钱而已,那么难吗?作为一个店长。这种处理方式也太什么了吧!!!
对了,那笔钱确实到现在是没退回来的,我卡消费了两次
好难啊,百来块钱,折腾好累
来自南宁市