啊啊啊啊，我真的是太生气了！你们说说这是为什么啊！

我刚做某宝没多久，一切都小心翼翼的，结果今天还是摊上事儿了。
一位买家在21号在没有任何沟通的情况下拍了一双宝宝拖鞋，但是我查到拖鞋已经没有库存了，所以留言建议她换色换码子（鞋子本身偏小一码），买家同意了。
然后我悲催的发现，目前拍的也没货了，妈蛋啊😂刚开始做，真的很不想失去一位顾客，不想言而无信啊我。
于是我在别的卖家那里以高于我店里价格的钱拍了一双一模一样的货，亏本也要留住客人呀我，傻的我。
都已经发货了，买家发起退款了。😂
我发消息给她，告诉她发起退款时已经发货了，她没理我。
过了两天，我看物流信息已经显示签收了，然后我就拒绝了她的退款要求。
想着这应该没事了吧，如果真的有什么不满意，肯定会和我沟通呀，这不是常理么，大家买东西觉得不合适或者怎么样，肯定会和卖家沟通呀，你们觉得呢？
结果，今天这位买家发起某宝介入了，还是要求退款理由还是和之前一样：拍多／拍错／不想要了。
我和她沟通，发了好几句才理我，就只有一句：没收到货，没收到，你自己找物流去。
哎，我又急急忙忙找快递网点查询，开证明。
为什么会这样啊，是我得罪谁了吗！这都什么事儿啊。