#亡夫13万元存款消失当事银行致歉#听说有位女士发帖说她丈夫的13万元存款不翼而飞了,结果银行道歉说是工作人员犯了错误,会对相关责任人进行处理。根据银行的说明,这位先生从2005年开始在农业银行开了一个账户,并一直使用银行卡进行交易。根据存取明细,这张卡一直使用到2018年6月,账户余额已经为零了。不过,由于和这张卡关联的存折没有补录存取流水,所以存折上显示的余额还是开户那天的存款金额,也就是13.39万元。然后,这位先生的妻子在2020年12月去办理了已故丈夫的存款查询业务,柜台的员工误将存折上的金额当成了账户可用余额,然后给了妻子一张写有存折余额的《存款查询情况告知书》,还告诉妻子需要办理遗产继承权公证手续才能取出这笔钱。对于员工在办理业务时因为不够熟悉而产生的错误,给妻子带来了误解,银行深表歉意,并表示会按照相关规定对责任人进行严肃处理。
来自保定市