

昨天,我的手机钢化膜坏了,于是走进一家手机维修店换膜。维修师傅很快就换好了,当时看着还挺满意,我便付款离开了。
结果今天上午当我拿出手机时,竟发现钢化膜的两个角已经和手机分离,完全翘起。我确定自己没有挤压或碰撞手机,怎么会这样呢?我赶忙拿着手机去找那家维修店。
老板检查后,一口咬定是我的手机壳把膜顶起来了,他说昨天自己已经帮我粘好了,如果还想换一张新的,就得另外掏钱。我很不解,这膜可是昨天才换的,一晚上就坏了,怎么能全怪我呢?我跟老板理论了几句,可老板却坚持是我的责任。
我实在想不明白,新换的膜一夜之间就坏了,难道真的要顾客自己承担后果吗?大家遇到过类似的情况吗?如果是你,会怎么处理这件事呢?是接受老板的说法,乖乖掏钱再换,还是有更好的解决办法?
来自北京市