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#Manner道歉#非常感谢大家一直以来的监督,对于近日发生的咖啡师和顾客之间的冲突事件,我们深感抱歉。在了解到相关情况后,公司高度重视,并立即向顾客表示了诚挚的道歉,并对涉事咖啡师进行了安抚。这次事件违背了Manner一贯以来的服务理念,我们会从中吸取教训。公司管理层深刻认识到自身的不足,将重新审视自身并积极进行改进和调整。首先,我们将加强对全体员工的培训和教育,提高职业素养和服务意识;其次,我们会优化门店的运营安排,尽量减少顾客的等待时间,提升顾客的满意度;第三,我们会加强对咖啡师的日常关怀,为咖啡师提供畅通的关怀渠道,提高他们的工作舒适度和健康关注。我们将以此为戒,坚决杜绝类似事件再次发生。再次感谢大家的监督和提出的建议,我们非常珍视。Manner发布了一份声明,表示将优化门店运营。
来自广州市