是我考虑得不够周全了


我是一个服装销售员,昨天有一个客人买了一件衣服,两个月了,但是她说她只穿了两天,就磨损很厉害,要求退换,不然就投诉曝光我们店衣服质量差!我咨询了经理,他说不影响二次销售的话就给他换了。我昨天给客人换了,当时是想着这件衣服本来质量也是差,而且人家买那么贵,没穿两次就磨损成这个样子。。。。我觉得修复一下也还可以卖,当我答应给客人换了之后,店长才发信息说不能给人家换,但是客人已经挑好衣服换了,我最后也给客人换了。我之后也修复了衣服,可能修复的没那么好,店长说这件衣服要我自己负责,因为质量太差磨损得太厉害了,不能二次销售了。我今天也反省了,我自己不应该这样子,不应该给客人换,应该让商场来处理,处理不了再给客人换,我这样给她换是也有责任。我现在心里很内疚,觉得自己这样处理不对,但是已经造成这样的情况应该怎么解决呢?这件衣服700+要我自己购买也是不可能的。
我要怎么样才能不要去想这件事情?要不然这件事情一直压在我心里。好不舒服。
我要怎么样才能不要去想这件事情?要不然这件事情一直压在我心里。好不舒服。
来自广州市