事发广州一门店，有老鼠爬上了餐台！知名餐饮品牌：全额退款！
近日
有消费者在社交平台上发帖称
1月5日晚上7点多
其在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤
广州一门店就餐过程中
有老鼠爬上了餐台，并且到处乱窜
引起现场顾客惊吓、尖叫
店员很快消灭了老鼠
并把转台上的菜品收走
并承诺给消费者8.8折的优惠
同一时段在该店就餐的
另一名消费者称
她在就餐一半时
老鼠跑上了对面菜品的传送带
引起顾客尖叫，店员把老鼠抓了
并将传送带上的菜回收
“没有当面销毁”
受到影响的顾客当场都走了
但是门店只给了8.8折的优惠折扣
该名消费者认为
门店仅以8.8折的优惠作为补偿欠妥
“又害怕又恶心，还没吃饱”
（图片来源：南方都市报）
1月6日
盛香亭品牌总部相关负责人称
经核实监控
近期商场的天花板正在修缮
因为没有及时封堵
存在一些敞开的孔洞
商场初步判断老鼠
是从门店外天花板的孔洞跑进店里来的
在老鼠出现后
门店已经对转台上的菜品进行报废处理
但是门店的处理还不够完善
1月6日总部介入后
已经为所有受到影响的顾客
进行了全额退款处理
该负责人进一步指出
盛香亭转转热卤涉事门店
每月保持一周一次的消杀管理
最近一次消杀记录为1月4日
品牌方已经联系商场
希望尽快完成天花板的修缮
同时门店在1月6日下午停业大扫除
区域督导审核通过后门店将恢复营业
（图片来源：南方都市报）
涉事门店位于广州天河新天地
1月6日
有媒体记者联系天河新天地了解情况
工作人员表示
商场相关负责人将会对此事做出回应
不过暂时没有收到相关的回复
（图片来源：官网截图）
盛香亭热卤品牌
于2016年在长沙创立
主要通过线下直营和加盟店
售卖热卤、鲜卤等小吃快餐
品牌归属于长沙市拿云餐饮管理有限公司
2022年
盛香亭推出小火锅模式
“盛香亭转转热卤”
窄门餐眼显示
截至2024年12月13日
盛香亭热卤拥有门店288家
盛香亭转转热卤有门店35家
萌萌哒在某平台上查询
盛香亭转转热卤在广州有4家门店
资料来源南方都市报、N视频、网络等，图片来源见标注，如侵权请与本公众号联系。
来自广州市
