培训机构拒绝退款怎么办？亲身经历教你维权 报了包过班说两年不过全额退款，现在机构找各种理由克扣。我有签约协议和退款承诺视频，但对方改后台数据耍无赖。已经通过12345和信访局投诉，分享我的维权过程，有类似遭遇的可以交流经验。